UkraineBoost ApS tilbyder online shopping til forbrugere via UkraineBoost.com netbutik (herefter ‘Online Store’). De vilkår og betingelser, der er angivet nedenfor (‘Vilkår og betingelser’) udgør en aftale mellem dig og UkraineBoost ApS, der gælder for køb, du foretager i Netbutikken. Du bør læse og forstå disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du foretager et køb fra onlinebutikken.
HVEM ER VI?
Henvisninger i disse handelsbetingelser til “UkraineBoost”, “UkraineBoost.com” “vi” eller “os” skal være referencer til UkraineBoost ApS, et anpartslskab registreret i Danmark med momskode Dk-33761759, på Dybendal Alle 12, 1 . sal, 2630 Taastrup.
KONTAKTOPLYSNINGER
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til onlinebutikken, dens indhold eller nogle af vilkårene og betingelserne, bedes du kontakte os på vores kontaktformular. Undgå venligst at nævne følsomme betalingsoplysninger i e-mail-korrespondance, da denne form for kommunikation ikke er sikker per definition.
TILLADELSE TIL INDSAMLINGER
Vi er godkendt af indsamlingsnævnet til at indsamle til støtte for Ukraine. Du kan læse hele tilladelsen her. Du kan se hvordan omsætningen fra dit køb fordeles på vores side om indsamlingen her, men vi kan oplyse at efter moms går gennemsnitligt 50% til varekøb, 30% til administration, produktudvikling og markedsføring, og endeligt 20% til Ukraine.
ÆNDRINGER AF VILKÅR OG BETINGELSER
Der kan foretages ændringer i disse vilkår og betingelser. Tjek venligst regelmæssigt for at sikre, at du er bekendt med eventuelle ændringer. Udgivelsesdatoen for denne version af vilkårene og betingelserne er angivet øverst på denne side. Hvis du foretager et køb i onlinebutikken, accepterer du at overholde den version af vilkår og betingelser, der er tilgængelig i onlinebutikken på den respektive købsdato.
KØB AF VARER
Betalinger kan foretages i Online Store via en sikker forbindelse mellem UkraineBoost.com og Freepay. Betalinger behandles af Freepay i henhold til en aftale med UkraineBoost.
Du kan betale med VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, PayPal og Stripe i Netbutikken. Betalinger vil ikke blive trukket fra din konto, før varerne er afsendt.
Alle priser angivet i Online Store er i DKK og inkluderer DK moms på 25%.
Du accepterer, at UkraineBoost ApS må trække beløb på det af dig angivne betalingskort eller konto (alt efter hvad der er relevant) for køb af varer. At foretage køb i Netbutikken kræver, at du er berettiget til at indgå kontrakter og/eller foretage køb elektronisk.
UkraineBoost ApS er til enhver tid berettiget til at ændre priser og tilgængelighed af enhver vare eller samling af varer uden forudgående varsel. Vi tilbyder ikke refusion i tilfælde af midlertidige eller permanente prisfald efter et køb til en højere pris.
Medmindre andet er angivet nedenfor, er alle køb bindende.
LEVERING
Varer købt i Netbutikken bliver leveret via Postnord, GLS, DHL og Bring. Fragten er 1-5 dage inden for Danmark. Forudbestillinger vil blive afsendt på den angivne udgivelsesdato.
Mere information om dette er tilgængelig, når du tjekker ud og vælger din leveringstype. De til enhver tid gældende leveringsomkostninger kan findes på udtjekningssiden.
FORTRYDSRET I FORBINDELSE MED VAREKØB
Du kan opsige kontrakter i henhold til Forbrugeraftalelovens § 18. Fristen for at annullere en kontrakt er 14 dage fra leveringsdatoen. Du vil have modtaget information om din fortrydelsesret og information om UkraineBoost.com inden du afgiver din ordre.
Hvis du ikke har modtaget disse oplysninger, starter fristen først, når du har modtaget oplysningerne skriftligt (f.eks. på papir eller pr. e-mail). Fristen udløber dog 12 måneder efter den dato, hvor du modtager dine varer. Hvis du har modtaget information forud for afgivelsen af din ordre, og du modtager dine køb mandag den 1. for eksempel, har du indtil mandag den 15. til at fortryde kontrakten. Modtager du først information efter du har afgivet din bestilling, fx onsdag den 3., har du indtil onsdag den 17. til at fortryde kontrakten.
Hvis fristen udløber på en helligdag, søndag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsdag, kan du vente til næste hverdag.
Hvis du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, skal du skriftligt informere UkraineBoost.com om, at du ønsker at fortryde dit køb senest 14 dage efter modtagelse af dine varer. Du skal derefter returnere disse varer til nedenstående adresse senest 14 dage efter den dato, hvor du har underrettet UkraineBoost.com om din annullering.
UkraineBoost ApS
Dybendal Alle 12, 1. sal
2630 Taastrup
Denmark
CVR: 43795953
Hvis du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, kan du bruge standardfortrydelsesformularen her i disse vilkår og betingelser.
Det vil være tilstrækkeligt, hvis du inden fristens udløb har betroet forsendelser til et postvæsen eller et andet firma, som har forpligtet sig til at sende dine forsendelser. Hvis du vil have bevis for, at du har afbestilt rettidigt, skal du opbevare kvitteringen, der viser, at du har betroet varer til et postvæsen mv til forsendelse. Du vil være ansvarlig for omkostningerne forbundet med returnering af varer.
Du kan ikke opsige en kontrakt ved ikke at ønske at modtage varer, eller du undlader at afhente varer på et posthus mv.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis forseglingen brydes på vinylplader, dvd’er, cd’er, bøger, kalendere eller andre forseglede genstande indeholdende tekst- eller grafisk indhold, lyd- eller videooptagelser.
Returvarer skal være i deres originale emballage.
Du accepterer risikoen for enhver værdiforringelse af genstande, som følge af for eksempel beskadigelse eller brug i den periode, hvor genstandene var i din besiddelse. Du skal derfor refundere UkraineBoost.com for enhver værdiforringelse, hvis varer skal returneres.
Returner varer sammen med den relevante faktura (eller en kopi af for- og bagside).
KLAGER OVER VARER
Varer er omfattet af mangelreglerne i købeloven.
Alle varer er underlagt lov om 24 måneders ret til at klage.
Tjek venligst varer, du modtager, for fejl eller mangler. Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte UkraineBoost.com på vores kontaktformular så hurtigt som muligt efter at have bemærket, at din vare er defekt eller forkert. Du skal rejse en klage inden for en ‘rimelig frist’ efter at have opdaget, at din vare er defekt.
Når vi modtager besked om fejl eller mangler, sender vi dig en frankeret returlabel. Returner varer i samme stand som du modtog dem og vedlæg en beskrivelse af skaden eller fejlen. Vi sender dig herefter en fejlfri eller korrekt vare alt efter tilfældet. Forkert leverede varer skal returneres i ubrugt og ubeskadiget stand i deres originale emballage (plomber og beskyttende plastikcover må ikke brydes ved køb af bøger, kalendere eller grafik med tekstindhold eller vinylplader, dvd’er, cd’er og andre forseglede genstande inklusive lyd- og videooptagelser.
Returner varer sammen med den relevante faktura eller en kopi (for- og bagside). Indtast årsagen til din returnering på bagsiden af fakturaen.
Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til at nægte at erstatte produkter, der ikke er blevet håndteret med den rette omhu, plus slitage fra almindelig brug betragtes ikke som en defekt
KLAGER
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte os på vores kontaktformular
Hvis en løsning ikke kan findes mellem dig og UkraineBoost ApS, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen)
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du også registrere din klage på Europa-Kommissionens online-tvistbilæggelsesplatform. Platformen er tilgængelig på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show. Hvis du registrerer en klage her, bedes du give os besked via vores kontaktformular
DIVERSE
Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne uden dit samtykke, forudsat at en sådan overdragelse ikke påvirker dine rettigheder i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne negativt.
Hvis det kræves i henhold til vilkårene og betingelserne, sender UkraineBoost ApS dig oplysninger via e-mail til din registrerede e-mailadresse, og du skal sende oplysninger til UkraineBoost gennem vores kontaktformular.
UkraineBoost ApS er ikke ansvarlig for manglende overholdelse af forpligtelser, der opstår som følge af omstændigheder uden for dets kontrol.
Disse vilkår og betingelser udgør derfor hele kontrakten mellem dig og UkraineBoost ApS i forhold til det respektive emne og erstatter enhver tidligere skriftlig eller mundtlig kontrakt eller aftale mellem dig og UkraineBoost ApS.
Du er ansvarlig for at sikre nøjagtigheden af de angivne oplysninger. UkraineBoost ApS forbeholder sig retten til ikke at behandle ordrer i tilfælde af svigagtig praksis eller mistanke om svigagtig praksis eller ufuldstændige oplysninger.
BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Se venligst vores privatlivspolitik og cookiepolitik for information om, hvordan vi behandler personoplysninger. De seneste versioner af disse politikker kan til enhver tid findes på UkraineBoost.com-webstedet.
LOV OG JURISDIKTION
Enhver tvist vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse vilkår og betingelser er underlagt dansk ret, og de danske domstole har kompetence.
